Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации личности. Принимаются меры для обеспечения безопасности персональных данных клиентов, находящихся в распоряжении управляющего данными, и обработки персональных данных клиентов в соответствии с действующими законами о защите данных, внутренней политикой, руководящими принципами и процедурами.
Целью политики конфиденциальности является предоставление физическому лицу — субъекту данных — информации о цели, объеме, защите и сроке обработки персональных данных субъекта данных во время их получения и обработки.
1. Управляющий по обработке персональных данных: SIA Autonams, рег. № 40003365158., юридический адрес Rīga, Skanstes iela 9A, LV-1013, Латвия (далее именуемый — Autonams)
2. Применимый закон: Закон о защите персональных данных, Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент) и другие применимые законы о конфиденциальности и обработке данных.
3. Что такое Политика конфиденциальности?
Политика конфиденциальности является связующим звеном между Autonams и физическим лицом (далее именуемым — Пользователь), которое общается с Autonams и/или использует веб‑сайт Autonams и/или предоставляемые услуги. Autonams обязуется защищать персональные данные Пользователя. Политика конфиденциальности позволяет Пользователю понять, какая информация получена, когда Пользователь отправляет свои данные в Autonams или Autonams получает их в свое пользование другими способами, почему Autonams собираетэти данные и как они будут использоваться.
Политика конфиденциальности также предоставляет информацию о том, как Autonams собирает, обрабатывает, хранит, удаляет и защищает персональные данные Пользователя, обеспечивая, таким образом, обработку персональных данных Пользователя законным, справедливым и прозрачным для Пользователя образом.
Политика распространяется на персональные данные Пользователя, любую обработку персональных данных и услуги, предоставляемые Пользователю.
В случае обновления настоящей политики все изменения будут опубликованы на веб‑сайте Autonams.
Autonams обрабатывает данные, собранные при оказании услуг, с целью предоставления Пользователю более качественных и востребованных услуг, а также для обеспечения, поддержки, защиты и улучшения существующих услуг.
4. Для каких целей собираются Пользовательские данные?
Персональные данные пользователя и другая информация собирается для того, чтобы: предлагать и предоставлять соответствующие услуги, отслеживать транзакции и защищать пользователей от незаконных или вредных прямых или косвенных, преднамеренных или непреднамеренных действий лиц путем обработки информации и данных, которые становятся доступными заинтересованным лицам; обрабатывать любого рода запросы информации о Пользователе; выполнять обязательства, указанные в нормативных документах Autonams; обеспечивать сервисное обслуживание Пользователя; проводить исследования, опросы и анализ данных о клиентах; с согласия Пользователя предоставлять ему информацию о предложениях, продуктах и услугах Autonams.
5. Какие пользовательские данные обрабатываются Autonams?
Имя, фамилия, персональный код / дата рождения, адрес для корреспонденции, номер телефона и адрес электронной почты;
Банковские реквизиты, если предоставлены;
Данные, переданные Клиентом в Autonams;
Информация об IP‑адресе Пользователя;
Файлы cookie (данные о просмотре веб‑сайтов);
И прочие персональные данные в зависимости от типа услуги, предоставляемой Клиенту.
Эта информация хранится на защищенных серверах Autonams.
Когда Пользователь пользуется услугами Autonams, сервер Autonams ведет уникальный журнал активности для обеспечения безопасности Пользователя, в котором хранится определенная административная информация и информация о трафике, включая: IP‑адреса; время доступа; даты доступа; ранее посещенные страницы; используемый язык; отчет об ошибке программного обеспечения в зависимости от используемого веб‑браузера. Эта информация важна для обеспечения качества обслуживания.
Персональная информация не собирается без согласия Пользователя.
Пользовательские данные не будут передаваться за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны, но, если возникнет необходимость, Пользовательские данные будут переданы только в те страны, которые обеспечивают такой же уровень защиты персональных данных, как и Европейский Союз.
6. Какие инструменты использует Autonams для сбора и обработки данных?
Autonams может автоматически собирать вышеуказанные данные и получать персональные данные, предоставленные Пользователем при пользовании услугами или иным образом при общении и взаимодействии с веб‑сайтом. Autonams также может получать персональную информацию от других поставщиков услуг в Интернете. Autonams может также привлекать сторонних поставщиков услуг для оказания технической поддержки при предоставлении своих услуг. Autonams доступна информация, предоставляемая Пользователем этим поставщикам услуг и сторонним поставщикам услуг электронной коммерции, в соответствии с нормативными положениями политики конфиденциальности.
7. Обоснование для обработки персональных данных Пользователей.
Личное согласие Пользователя — Пользователь, как субъект персональных данных, заполнив форму заявки и/или форму обратной связи, дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Пользователь также соглашается на обработку данных в целях прямого маркетинга, чтобы получать новые индивидуальные предложения (это согласие, конечно, может быть отозвано Пользователем).
Согласие Пользователя является его свободным волеизъявлением и независимым решением, которое может быть дано в любое время, что позволяет Autonams обрабатывать персональные данные для определенных целей. Ясно и недвусмысленно данное Согласие Пользователя является для него обязательным к исполнению. Пользователь вправе отозвать свое ранее данное согласие в любое время, используя указанные каналы общения с Autonams. Изменения на основе уведомления вступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия, действующего до отзыва.
Предоставление услуги — чтобы Autonams мог предоставлять Пользователю качественные услуги, Autonams должен собирать и обрабатывать определенные персональные данные, которые получены от Пользователя на веб‑сайте Autonams.
Законные интересы — в соответствии с интересами Autonams, которые основаны на предоставлении качественных услуг и своевременной поддержке Пользователя, Autonams вправе обрабатывать персональные данные Пользователя в объеме, объективно необходимом и достаточном для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Законные интересы Autonams: обработка персональных данных путем проведения прямого маркетинга, в результате чего Пользователь получает новые и/или индивидуальные предложения услуг Autonams.
Выполнение юридических обязательств — Autonams вправе обрабатывать персональные данные для выполнения требований нормативных актов, а также отвечать на юридические запросы государства и самоуправления.
8. Исключения из правил по неразглашению пользовательских данных: Autonams вправе раскрывать персональные данные только в случаях, предусмотренных нормативными актами.
9. Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб‑сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете наш веб‑сайт. При каждом последующем посещении файлы cookie отправляются обратно на исходный сайт или на сторонний сайт, который распознает соответствующие файлы cookie. Файлы cookie, помимо прочего, позволяют сайту запоминать выбранные Пользователем настройки, чтобы при последующих посещениях их не пришлось вводить заново. Файлы cookie не используются для идентификации вашей личности.
Autonams может использовать файлы cookie как средство получения информации с веб‑сервера для вышеуказанных целей после использования сайта Пользователем. Если Пользователь продолжает использовать веб‑сайт, Пользователь соглашается на использование файлов cookie компанией Autonams. Файлы cookie содержат информацию, которая передается на жесткий диск компьютера Пользователя. Они помогают Autonams улучшать веб‑сайт и предоставлять более качественное и персонализированное обслуживание. Полученные данные используются администратором веб‑сайта Autonams и Google, который получает анонимные данные, не связанные ни с
конкретным человеком, ни с конкретным IP‑адресом. Безопасность данных Google Analytics подтверждается сертификатом ISO 27001 и правилами защиты конфиденциальности США и ЕС. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631.
Если Пользователь желает удалить все файлы cookie, уже хранящиеся на компьютере, или отключить файлы cookie, которые отслеживают действия Пользователя на веб‑сайте, Пользователь может сделать это, удалив существующие файлы cookie и/или изменив настройки конфиденциальности своего веб‑браузера для блокировки файлов cookie (процесс отличается в зависимости от веб‑браузера).
Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, посетите www.allaboutcookies.org.
10. Срок хранения персональных данных Пользователей.
Autonams обрабатывает персональные данные Пользователя, если выполняется хотя бы одно из следующих условий: а) пока Пользователь
пользуется сервисом; b) срок хранения персональных данных определяется нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза или вытекает из них; c) в объеме, необходимом для реализации и защиты законных интересов Autonams; d) до момента отзыва согласия Пользователя на обработку персональных данных.
11. Каковы условия безопасности?
Используя услуги Autonams или при общении с Autonams, Пользователь соглашается с условиями предоставления услуг Autonams.
Autonams обеспечивает, постоянно пересматривает и улучшает меры безопасности для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, случайной утери, раскрытия или уничтожения. Для этого Autonams использует современные технологии, технические и организационные требования, включая использование межсетевых экранов, обнаружение вторжений, программное обеспечение для анализа и шифрования данных.
Autonams тщательно проверяет всех поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные Пользователя от имени и по заданию Autonams, а также оценивает, применяют ли партнеры по сотрудничеству (обработчики персональных данных) соответствующие меры безопасности, чтобы Обработка персональных данных Пользователя происходила в соответствии с условиями делегирования Autonams и требованиями нормативных актов. Партнерам по сотрудничеству не разрешается обрабатывать персональные данные, находящиеся в распоряжении Autonams, в своих собственных целях.
Autonams не несет ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и/или утерю персональных данных по независящим от Autonams причинам, например, Пользователь сам раскрыл свои персональные данные третьим лицам.
В случае угрозы персональным данным Пользователя Autonams уведомит об этом Пользователя.
Кроме того, Autonams обязуется информировать соответствующие учреждения и причастные физические лица о любых инцидентах или возможных инцидентах, касающихся безопасности обработки сведений/данных, в течение 72 часов, за исключением обоснованной задержки, после того, как станет известно о нарушении, руководствуясь требованиями применимого законодательства и/или законодательства Европейского Союза, за исключением случаев, когда Autonams в соответствии с принципом подотчетности может доказательно подтвердить, что нарушение защиты персональных данных не представляет явной угрозы правам и свободам физических лиц.
Autonams хранит всю персональную информацию, полученную от Пользователя, в защищенной базе данных, шифруя часть данных с использованием защищенного соединения.
13. Каковы права Пользователя?
Обращаться в Autonams для получения копии персональных данных, хранящихся в Autonams.
Редактировать все персональные данные о себе, хранящиеся в Autonams,
Пользователь вправе получать информацию о тех физических или юридических лицах, которые получили информацию об этом Пользователе от Autonams в течение определенного периода времени. Autonams не предоставляет Пользователю информацию о государственных учреждениях, возбуждающих уголовное судопроизводство, являющихся субъектами оперативной деятельности, или других учреждениях, о которых закон запрещает разглашение такого рода информации.
Запросить удаление или ограничение обработки тех персональных данных, которые больше не нужны для целей, для которых они изначально были собраны и обрабатывались (право на «забвение»).
Пользователь вправе переносить свои персональные данные.
Обращаться в Autonams или учреждения, контролирующие обработку персональных данных (Государственная инспекция данных, www.vid.gov.lv), в связи с вопросами, касающимися обработки персональных данных.
С Autonams можно связаться по электронной почте autonams@autonams.lv
По всем вопросам системы информационной безопасности и вопросам безопасности информации/данных, не оговоренным в настоящей Политике, следует обращаться в Autonams (67501850 и autonams@autonams.lv)